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返品・交換・キャンセルについて

返品・交換について


商品の品質には万全を期しておりますが、万が一、破損や汚損などがありましたらお問い合わせください。すぐに返品・交換のお手続きをさせていただきます。また、その際の返送時の送料は当社負担とさせていただきます。

 

お客様のご都合によって返品・交換を希望される場合、以下の条件を満たしている場合に限り可能です。商品到着後7日以内にお問い合わせください。尚、返送時の送料はお客様負担となります。

未使用品(試着のみは未使用とします)
洗濯やクリーニングをされた商品、お客様の元で汗や化粧、赤ちゃんのよだれなどの汚れや香水の匂いなどが付着した商品、キズが生じた商品は未使用であっても返品できません。試着の際にはご注意ください。


付属品やタグ全般がすべて破損・紛失されていない状態


商品到着から7日以内に当社にご連絡いただいた場合


返送時に追跡番号のある方法(レターパックなども可)をご利用いただいた場合

配送中の紛失に関しては、当社では責任を負いかねますことをご了承ください。

返品希望のご連絡から7日以内に返送していただけなかった場合、返品手続きをキャンセルさせていただきますので、ご了承ください。

 

ご連絡なく商品を送られた場合や、当社にて明らかに未使用品ではないと判断された場合には返品・交換の対応はできませんので、商品を着払いにて返送させていただくことになります。あらかじめご了承ください。

 

 

キャンセル・変更について


商品発送前であればキャンセル・変更は可能ですので、ご注文者様のお名前を記載してお問い合わせください。


商品発送後は、ご注文のキャンセル・変更はできませんので、商品お受取り後に返品・交換のお手続きをしてください。